一、保固範圍服務條款

1) 此有限保固僅適用於升湛股份有限公司銷售之產品（限於升湛股份有限公司進口/銷售之升湛電器產品）；氫系列產品之國際保固僅限於升湛之當地分公司或於當地合法授權經銷商所銷售之升湛電器產品。

2) 此有限保固適用之有效地區與條款僅適用於台灣地區；國際保固適用之有效地區與條件，請參見各產品之保固卡。

3) 若有保固需求時，消費者需提供購買發票或升湛公司之品牌保卡供升湛於當地合法授權之維修中心查核。如消費者無法提出購買發票或升湛公司之品牌保卡，保固期間為自升湛公司產品貼標上之生產月份起算。當消費者購買之產品有另外參加升湛公司活動時，則保固起算日認定方式將依據其活動之辦法及規範。

4) 若保固期限內發生自然性功能故障，升湛公司將使用原廠良品料件進行免費維修；依標準流程並為加快時效，部分產品採模組更換或整機更換方式維修，所更換之模組不全然為新品，但為功能正常之備品。更換之零件與原料件無功能上之差異且可持續享有剩下的有限保固效期。而其所換下之故障料件，其資產所有權歸屬於升湛公司。

5) 升湛公司針對付費零件提供：a)自完修日期後三個月自然性功能故障。b)原產品之剩餘保固期限。保固期限依據上述兩者中較長保固期限為準。

6) 產品維修若遇原機種維修零件短缺或停產時，將依照該產品折舊後提供等值之相同產品更換，或經消費者同意後，提供升級產品並酌收價差。

7) 升湛公司僅提供原廠保固之期限與條件。

二、非保固範圍

1) 產品已超過本公司所提供之保固期限。

2) 升湛公司之品牌保固卡上未加蓋經銷商店章，或資料經塗改、內容模糊不清、購買日期填寫不實等。

3) 因天災、蟲（鼠）害、寵物、電擊等因素所造成之損壞或故障。

4) 機器本體之外其他產品（設備）所引起之故障。

5) 未依照產品規格、使用手冊規定操作或使用第三方應用程式造成產品異常或作業系統改變。

6) 外觀及消耗性材料（如濾心、漏斗、濕化瓶加水瓶）。

7) 產品序號條碼遭毀損而無法辨識。

8) 故障原因超出原廠保固範圍，例如：受潮、破損、變形、使用非該產品原廠作業系統、非原廠授權維修中心拆修或使用非原廠零配件。

9) 移動、運送過程中或不當放置發生之人為故障。

10) 使用不符合產品本體適用規格內之其他設備及配件所引起之故障。

11) 不適用的電源迴路以及電壓電流。

12) 在設計規範容許內的誤差，但並不影響到零件以及產品的功能運作。

13) 此產品保固維修服務不適用於升湛公司福利品。消費者於購買前，請先向賣方確認是否為福利品與相關售後服務事宜。

三、維修注意事項

1) 經升湛公司授權服務中心檢測後，若發現該產品經過非 升湛公司原廠授權維修中心拆裝、維修、改造、拼裝或使用非原廠零配件，本公司將無法確保後續進行維修時的產品品質及維修時的安全性， 升湛公司保留拒絕維修之權利。

2) 產品進行檢測後，如發現產品故障系屬於非保固範圍之原因，包括但不限於受潮、液體入侵、摔機、液晶破裂、外觀破損變形等情形，故障情形可能在檢測後加劇，若消費者決定不進行維修處理、或因前條1)事項 升湛公司得拒絕維修，又或海外產品缺乏相關技術及零件配套而升湛公司無法維修，則不保證可將產品組裝回復至檢測前相同之狀態。

3) 產品於保固期間內，經工程師檢測後若屬非保固範圍，本公司授權服務中心在取得消費者同意報價後始進行維修並收取費用。

4) 非保固產品服務，消費者若經報價後取消維修，本公司授權服務中心將收取該服務案件之檢測、物流與外出費用。

四、以上所列述，如有變更或需補充之說明將依最新公告之規範為準，詳細變更內容將公佈於本公司網站。

如果您需要尋求更多服務，請撥打我們的客服專線 (03)346-5914

客服專線服務時間：週一至週五 09:30 ~ 17:00服務